A mobiltelefonról küldött üzenetek 160 karakter hosszúságúak lehetnek és eredetileg csak a GSM hálózatban működő mobiltelefonok számára fejlesztették ki őket, mára viszont már az összes mobiltelefon rendszer támogatja ezt a funkciót. Bár az SMS-t leggyakrabban barátok, munkatársak használják egymásnak küldött szöveges üzenetek formájában, rengeteg más felhasználási módja ismeretes. A legtöbb mobilszolgáltató különböző tarifacsomagjaiban lehetővé teszi, hogy bizonyos mennyiségű szöveges üzenetet ingyen kiküldjön el a felhasználó – a szövegüzenetek fogadás pedig általában ingyenes. Az SMS-küldés nem utolsósorban óriási lehetőség arra, hogy üzletemberek kapcsolatot teremthessenek a fogyasztóikkal, megértsék és nyitottak legyenek szükségleteikre, erősítve ezzel a kapcsolatot egymás közt, ugyanakkor gyarapítva a nyereséget és a vevői elégedettséget, bizalmat. A vállalatok, szervezetek, intézmények működésében jelentős szerepet játszik az SMS-marketing. Ezt a szerepet ma már egyre jobban átveszi a mobil applikáció, melyről további információkat talál az aktivdigital.hu/mobilapp weboldalon!