Előfordulnak esetek, amikor nem marad más opció, mint a gyári szerviz vagy az eladó cég emberei, akik elkezdik a javítást. Ez sokszor hetekig, vagy ritka berendezés esetén hónapokig eltarthat. Addig a klíma áll, és mivel ez rendszerint a nyári kánikulában történik, a tulajdonos persze bosszankodik. Így lesz az olcsó klímából nagyon drága berendezés. Szélsőséges példa egyes nagyáruházak gyakorlata, ahol a hibás berendezést csak úgy cserélik, ha a vásárló leszereli (leszerelteti), beviszi az ügyfélszolgálatra, és kap helyette egy másikat, amit aztán felszereltethet. Ez a fajta garanciális ügyintézés komoly költségekkel és macerával jár. A fentiek tükrében javaslom, hogy klímát csakis olyan cégtől vásároljanak, aki egy kézben tartja a klímaszerelés és garanciális folyamatát is, nem bérszerelőkkel, alvállalkozókkal dolgoztatnak, hanem saját emberekkel. Erre sajnos minden évben bőven látunk példákat, nem kapcsolható telefonszámmal rendelkező szerelőkkel és névtelen, buherált berendezésekkel tarkítva. Ezért javasoljuk, hogy keresse a szakembereket a hidegklima.hu weboldalon!